• tiêu đề_banner

Câu hỏi thường gặp

Công ty của bạn là gì?

CLM là một doanh nghiệp sản xuất thông minh, chuyên nghiên cứu và phát triển, sản xuất, kinh doanh, lập kế hoạch tích hợp cho ngành giặt ủi và cung cấp tất cả các sản phẩm cho hệ thống máy giặt hầm, dây chuyền ủi tốc độ cao, hệ thống dây treo logistics và các sản phẩm liên quan.

Công ty của bạn có bao nhiêu nhân viên và đã thành lập được bao lâu?

CLM có hơn 300 công nhân, nhà máy Shanghai Chuandao được thành lập vào tháng 3 năm 2001, nhà máy Kunshan Chuandao được thành lập vào tháng 5 năm 2010 và nhà máy Jiangsu Chuandao được thành lập vào tháng 2 năm 2019. Nhà máy sản xuất Chuandao hiện tại có diện tích 130.000 mét vuông và tổng diện tích xây dựng là 100.000 mét vuông.

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Số 1 là chấp nhận được.

Bạn có thể cung cấp các tài liệu liên quan không?

Vâng. Chúng tôi có chứng nhận ISO 9001 và CE. Chúng tôi có thể làm chứng nhận theo yêu cầu của khách hàng.

Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?

Thời gian giao hàng của chúng tôi thường từ một đến ba tháng, tùy thuộc vào số lượng đơn đặt hàng.

Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (T/T) và thư tín dụng trả ngay (L/C at sight).

Bạn có nhận đơn đặt hàng OEM và ODM không?

Vâng. Chúng tôi có năng lực OEM & ODM mạnh mẽ. Dịch vụ OEM và ODM (dịch vụ nhãn hiệu riêng) được hoan nghênh. Chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn diện cho thương hiệu của bạn.

Bạn có thể cho tôi xem máy hoạt động như thế nào không?

Chắc chắn rồi, chúng tôi sẽ gửi video hướng dẫn vận hành và hướng dẫn sử dụng cho bạn cùng với máy móc.

Chế độ bảo hành sản phẩm là gì?

Thời gian bảo hành thường là 1 năm. Thời gian phản hồi trong thời gian bảo hành được đảm bảo là 4 giờ.

Sau thời gian sử dụng bình thường cho đến hết thời hạn bảo hành, nếu thiết bị bị hỏng (không phải do lỗi của người sử dụng), ChuanDao chỉ tính phí sản xuất hợp lý. Thời gian phản hồi cam kết trong thời gian bảo hành là 4 giờ. Chủ động tiến hành kiểm tra định kỳ mỗi tháng một lần.

Sau thời hạn bảo hành, hỗ trợ người dùng lập kế hoạch bảo trì thiết bị chi tiết và tiến hành bảo trì thiết bị định kỳ.

Hãy cho tôi biết về dịch vụ hậu mãi của bạn.

Dịch vụ hậu mãi của ChuanDao đảm bảo phục vụ 24/7, bất kể thời tiết.

Sau khi thiết bị được lắp đặt và chạy thử, các kỹ thuật viên và kỹ sư chuyên nghiệp từ trụ sở chính của ChuanDao sẽ cử đến tận nơi để gỡ lỗi và đào tạo. Họ sẽ cung cấp hướng dẫn và đào tạo tại chỗ cho các nhà vận hành quản lý thiết bị phía người sử dụng. Trong thời gian bảo hành, một kế hoạch bảo trì phòng ngừa sẽ được lập cho người sử dụng, và các kỹ thuật viên dịch vụ địa phương của ChuanDao sẽ được cử đến tận nơi để bảo trì mỗi tháng một lần theo kế hoạch. ChuanDao đối xử với khách hàng theo hai nguyên tắc.

Nguyên tắc thứ nhất: Khách hàng luôn luôn đúng.

Nguyên tắc thứ hai: Ngay cả khi khách hàng sai, vui lòng tham khảo nguyên tắc thứ nhất.

Phương châm phục vụ của ChuanDao: Khách hàng luôn luôn đúng!