• biểu ngữ đầu

Câu hỏi thường gặp

Công ty của bạn là gì?

CLM là một doanh nghiệp sản xuất thông minh, chuyên về hệ thống máy giặt đường hầm, dây chuyền ủi tốc độ cao, hệ thống dây chuyền hậu cần và nghiên cứu & phát triển sản phẩm hàng loạt, sản xuất, bán hàng, lập kế hoạch tích hợp giặt là widom và cung cấp tất cả các sản phẩm.

Công ty của bạn có bao nhiêu nhân viên và bạn đã thành lập được bao lâu?

CLM có hơn 300 công nhân, Shanghai Chuandao được thành lập vào tháng 3 năm 2001, Kunshan Chuandao được thành lập vào tháng 5 năm 2010 và Jiangsu Chuandao được thành lập vào tháng 2 năm 2019. Nhà máy sản xuất Chuandao hiện tại có diện tích 130.000 mét vuông và tổng diện tích xây dựng là 100.000 mét vuông.

Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Không, 1 đơn vị là chấp nhận được.

Bạn có thể cung cấp các tài liệu có liên quan không?

Có. Chúng tôi có chứng nhận ISO 9001, CE. Chúng tôi có thể làm chứng nhận theo yêu cầu của khách hàng.

Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?

Thời gian giao hàng của chúng tôi thường mất từ ​​một đến ba tháng, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng.

Bạn chấp nhận những điều khoản thanh toán nào?

Hiện tại chúng tôi có thể chấp nhận thanh toán bằng T/T và L/C ngay.

Bạn có thể làm đơn hàng OEM và ODM không?

Có. Chúng tôi có khả năng OEM & ODM mạnh mẽ. OEM và ODM (Dịch vụ nhãn hiệu riêng) đều được chào đón. Chúng tôi sẽ hỗ trợ toàn diện cho thương hiệu của bạn.

Bạn có thể cho biết máy hoạt động như thế nào không?

Chắc chắn chúng tôi sẽ gửi cho bạn video vận hành và hướng dẫn sử dụng cùng với máy móc.

Sản phẩm được bảo hành như thế nào?

Thời gian bảo hành thường là 1 năm. Thời gian phản hồi trong thời gian bảo hành được đảm bảo là 4 giờ.

Sau khi sử dụng bình thường thiết bị đến thời hạn bảo hành, nếu thiết bị hỏng hóc (không phải do yếu tố con người), ChuanDao chỉ tính chi phí sản xuất hợp lý. Thời gian phản hồi cam kết trong thời gian bảo hành là 4 giờ. Chủ động tiến hành kiểm tra định kỳ một tháng một lần.

Sau thời gian bảo hành, hỗ trợ người sử dụng lập kế hoạch bảo trì thiết bị chi tiết và bảo trì thiết bị thường xuyên.

Hãy cho tôi biết về dịch vụ sau bán hàng của bạn.

Dịch vụ sau bán hàng của ChuanDao đảm bảo phục vụ 24 giờ trong mọi điều kiện thời tiết.

Sau khi thiết bị được lắp đặt và chạy thử, các kỹ thuật viên chuyên nghiệp và kỹ sư kỹ thuật sẽ được trụ sở ChuanDao cử đến để gỡ lỗi và đào tạo tại chỗ. Cung cấp đào tạo giảng dạy và đào tạo tại chỗ cho các nhà điều hành quản lý thiết bị phía người dùng. Trong thời gian bảo hành, một kế hoạch bảo trì phòng ngừa sẽ được lập cho người dùng và các kỹ thuật viên dịch vụ ChuanDao địa phương sẽ được điều động đến dịch vụ tận nhà một lần một tháng theo kế hoạch. Kế hoạch bảo trì tích cực sẽ ChuanDao đối xử với khách hàng theo hai nguyên tắc.

Nguyên tắc thứ nhất: Khách hàng luôn đúng.

Nguyên tắc thứ hai: Ngay cả khi khách hàng sai, vui lòng tham khảo nguyên tắc thứ nhất.

Quan niệm dịch vụ của ChuanDao: Khách hàng luôn đúng!